RENAULT - CMV Automobiles Saint Maur

"Devis clair et détaillé, techniciens impeccable, suivi de l’intervention et de la réparation de la panne du véhicule en temps quasi réel , par lien sms , avec photos et petites vidéo explicative de la réparation , le meilleur garage Renault des alentours 👍"

"Excellent accueil très sympathique. Très professionnel pour les explications. A recommander."

"Super, je recommande vivement ! Très professionnel"

"Tres efficace et transparent"

"Garage accueillant et service à la hauteur de mes attentes. Je suis satisfaite de la prestation fournie: pneus commandés et changés en un claquement de doigts, et avec le 🙂"

"Super équipe efficaces, et très sérieuses"

"Une grand merci à Matthieu et Élodie qui nous un offert un service efficace et rassurant. Ils ont accueilli notre véhicule qui subissait des déconvenues chez des concurrents et sont restés très disponibles et compréhensifs alors que nous devions traiter en distanciel la situation. Ils nous ont présenté une facture 8 fois moins élevée que le devis du concurrent et ont su prendre en compte la garantie Renault qui concernait la panne de notre véhicule. Tout cela avec une communication bienveillante. Bref, un service de qualité à nos yeux. Merci encore."

"Je me suis rendu dans ce garage car c’était le seul de la région à prendre en charge la garantie Renault associée à mon véhicule. L’accueil a été agréable, tant du côté de la réception que des techniciens avec qui j’ai pu échanger. Mon véhicule présentait un problème de ventilation. Première surprise : la recherche de panne est à mes frais, car non couverte par la garantie. Soit. On me propose ensuite une mise à jour censée résoudre le souci. J’accepte, mais sans succès. Lors d’un second rendez-vous, on m’indique qu’il faut recharger la climatisation — une intervention facturée 250 €. Problème : la climatisation fonctionnait très bien. Ce n’était pas le sujet. Mon souci concernait la ventilation, qui s’arrêtait de manière aléatoire. Heureusement, le garage a finalement refusé d’effectuer cette recharge, par manque de temps, ce qui m’a évité une dépense inutile. La panne provenait en réalité d’une sonde, sans rapport avec la clim. En résumé, malgré un bon contact humain, j’ai eu le sentiment que le diagnostic était approximatif, et que des prestations inutiles ont été proposées un peu trop rapidement. À méditer si vous ne voulez pas voir votre portefeuille se vider sans résoudre le problème de votre véhicule."

"Seul garage sur une vingtaine qui a accepté de prendre en charge notre véhicule suite à une panne. Ils ont, en plus, fait la réparation le jour même. Merci beaucoup à Élodie pour son accueil au téléphone. Donc merci à tous pour votre gentillesse et votre réactivité."

"Monsieur Baudouin et toute son équipe ont été très efficaces, clairs, pédagogues et de bons conseils ! Les prix sont peut-être plus élevés que chez des garagistes indépendants, mais vous laissez votre voiture entre de bonnes mains ce qui est, après tout, l'essentiel !"

"Un super garage avec un service et un accueil au top."

"Toujours très bien accueilli dans ce garage. Les prestations de qualité sont bien expliquées, et le retour, détaillé."

"Bonjour, Enfin un garage en qui j ai confiance ! Disponible, à l écoute et efficace !! Merci !!"

"Je recommande vivement ce garagiste. Accueil impeccable, gentillesse et travail impeccable !"

"Carré, Très professionnel, très bon accueil, clair, pas de surprises. Je recommande vivement. Ils sont professionnels et souriants. Bravo 👏"

"Nous cherchions depuis longtemps un véhicule d'occasion. Après de multiples déconvenues (internet, autres garages...) Mathieu nous a rapidement trouvé une très bonne occasion à notre convenance . Nous avons apprécié la qualité de service de ce garage Renault, l'amabilité, la compétence et l'efficacité de son responsable."

"Le patron Monsieur Baudouin est à la hauteur. Il s' connait techniquement, il est passionné et il est dans une dynamique de qualité de service. Concession impeccable. Prêt vélo électrique agréable. A la hauteur des collaboratrices qui m'ont aussi réservés un bon accueil. Concession un peu cachée dans st maur qui mérite qu'on lui fasse bonne presse."

"Réception client agréable, Atelier entretien et carrosserie performant, Très bons conseils correspondants à notre demande"

"Ma mère a eu besoin d une piece de coffre de toit. Grace à l ingéniosité et l efficacité de l équipe, elle peut de nouveau se servir de son coffre. Merci !"

"une equipe au service du client. un travail de tres bonne qualitée aussi bien en mecanique que en carrosserie. je ne peux que les recommander"

"Achat d'un Scénic d'occasion très bon rapport /qualité /prix , établissement de confiance, a recommander"

"Professionnel + gentillesse = Ne changez rien 👍"

"⚠️⚠️Un conseil , si vous avez un rdv pour bientôt , annuler le rapidement !! Le responsable qui est autre le patron de cette l'enseigne à un très très mauvais caractère , imbu de sa personne et vous fera venir pour rien ... Alors économisez votre temps ne perdez pas le vôtre avec celui-là , Il y a d'autres (garagistes) très proche à 5 minutes , allez-y !! Cette note ne s'adresse pas aux mécano qui eux sont top . Mais dans l'ensemble général n'y allez pas aller ailleurs . Par ailleurs faites attention à la signature de la PRÉ-FACTURE ! payer uniquement LA FACTURE ! Aucune transparence à ce sujet , une pré-facture c'est un peu comme un devis , vous signez en quelque sorte un document qui va par la suite permettre à l'enseigne de rajouter ce qui n'a pas été écrit au départ et donc de faire payer de potentiel surcoût que vous allez devoir régler par la suite.... Encore une fois n'y allez pas aller ailleurs !"

"En projet de remplacement de véhicule, avec une idée assez précise, nous avons été admirablement reçus par Mathieu et son équipe. Un accueil chaleureux, à taille humaine, loin des grosses concessions impersonnelles qui pratiquent la vente industrielle. Après une visite des véhicules en stock et une écoute attentive de nos besoins, la perle rare a été dénichée : un modèle correspondant à 100 % de nos critères. Révisée, shampooinée avec amour, chaussée de pneus neufs… notre nouvelle voiture nous a été livrée juste à temps pour un anniversaire, avec une belle attention pour marquer cette occasion. Un grand merci à Mathieu et son équipe, que je ne peux que recommander à mes proches pour un futur achat."

"Je recommande fortement ce garage. Ils sont très professionnel et très bon rapport qualité prix."

"Mon véhicule neuf est tombé par 3 fois en panne. CMV est le seul garage qui a bien voulu prendre mon véhicule. Je ne l'avais pas acheté chez eux. A l'écoute du client, transparent sur la panne, n'a jamais prononcé le mot réparé sauf la 3éme fois après x aller retour auprés de la Tech-line de chez Renault. Mr Baudouin a défendu ma cause auprès du constructeur. Je recommande fortement ce garage."

"Avons acheté un trafic d'occasion qui a eu très rapidement un petit problème de capteurs de pneus. Prise en charge des frais par CMV pour la réparation dans un Renault de notre région. Nous ne sommes pas déçus de notre achat et du professionnalisme de Mr Baudouin."

"Je recommande, service au top, personnel très agréable, prix tout à fait correct. Une prise en charge irréprochable."

"Je recommande le personnel est très acceuillant"

"Un service de grande qualité avec une attention particulière à ma problématique."

"Après la panne de ma voiture, c'est le seul garage sur une vingtaine qui m'a proposé de prendre en charge le véhicule dans un délai raisonnable. Le diagnostic posé était une défaillance de la boîte de vitesse. Anormale vue l'âge du véhicule et son kilométrage, l'équipe a contacté directement Renault et obtenu une prise en charge partielle des réparations. Le gérant a été très clair dans ses explications, et l'accueil très sympathique et réactive sur mes relances. Merci pour tout, mes vacances ont pu se dérouler sans accroc !"

"Accueillant, à l’écoute, réactif, efficace. 2e véhicule acheté chez eux !"

"Méfiance pour ce vendeur automobiles.Photos de présentations du véhicule trompeuses car ne correspondent pas au véhicule vendu. Caractéristiques du véhicule présenté très erronées. Enfin cerise sur la gâteau, mis devant le fait accompli, au moment de conclure la transaction déclare en faux que le véhicule est vendu afin je suppose de ne pas avoir d'autres déconvenues. Futurs acheteurs passés votre chemin svp A la réponse du vendeur je confirme mes propos qui sont rigoureusements exacts dans les détails ....mes hésitations provenant effectivement d'un non professionnalisme du vendeur qui n'indiquait que des annonces erronées ce dont il ne parle pas dans sa réponse."

"J'ai acheté un véhicule dans ce garage, très bon accueil, j'ai apprécié les conseils de Matthieu, il est à l'écoute de mes questions. Je recommande ce garage"

"Très bon accueil et professionnalisme. Cependant il aurait été commercial et courtois d'aspirer le sol du devant du véhicule lors de la révision."

"Garage accueillant, j'y allais pour des renseignements sur un véhicule d'occasion, le contact à été agréable de suite, malgré l'heure tardive j'ai pu essayer le véhicule sans avoir besoin de prendre rendez-vous. Pour la réception du véhicule suite à l'achat, un petit check du préparateur des VO avant la futur acquisition serait un plus (comme une check liste) et une vérification un peu plus prononcer de l'aspect intérieure (nettoyage marche pied place arrière) sinon dans l'ensemble je suis satisfait de ce garage. Penser à mettre à jour vos fiches de VO disponibles sur la centrale. Je recommande ce garage. SD"

"J'ai acheté ma voiture chez eux, tres bon suivi, ne pousse pas a faire les travaux de suite sur le vehicule. Accueil très agréable et petit + pour la nouvelle fonction (une vidéo de la voiture en detail avec les pieces a changer)"

"Personnel accueillant et agréable, pas de soucis sur les réparations jusqu'à présent. Bon les prix c'est renault, il faut un rein à chaque passage."

"Bonjour J'ai récupéré mon Kangoo hier et franchement j'ai repris goût au travail 😂Un utilitaire, en boîte auto, devrait être obligatoire et encore plus associée au 1,3 TCE essence Bref que du bonheur avec un équipement top digne des voitures les plus récentes. Me reste plus que l’aménagement en bois à l’arrière qui est prévue en janvier. Joffray a été vraiment très pro, en plus d’être très sympa et agréable. La concession est vraiment bien à taille humaine et le personnel charmant. La livraison s’est très bien passée et à la date prévue. Je ne sortirai mon Lexus que le weekend, est encore ! 😉 Je recommande, vous pouvez acheter vos véhicules, les yeux fermés. Davy Mallo Sté MOBISCO"

"Je recommande ce garage pour la prise en charge et diagnostic rapide de votre véhicule. Réparation rapide, avant le délai annoncé par contre manque de communication sur le délai et suivi des réparations. Ne pas hésiter à relancer le garage! Secrétaire et chef d’atelier sympathique!"

"Non seulement l’accueil est déplorable. Mais en plus les prix sont exorbitants comparé à ceux des autres garages Renault du coin. Je vous conseil de vérifier sur le site officiel Renault pour voir les réels tarifs des diagnostic et réparations avant qu’il ne soit gonflé par ce « garage ». Soyez prêt à payer un diagnostic 150 pour simplement brancher une balise et soulever le véhicule. Leur mauvaise foi est si élevé qu’il prétendent avoir passé 1h sur le véhicule, or montre en main, il n’y ont réellement passé une vingtaine de minute. Une vrai usine à fric où ils n’en on que faire du client. Mon véhicule a été réparé malheureusement chez eux l’année dernière et comme par hasard 1 an et 2 mois après la même chose ne fonctionne plus. Problème de filtre à particule qui s’encrasse soit disant quand on fait que de la ville. Tient dont, mon véhicule n’a a peine bouger pendant l’année. A se demander si ils ont vraiment fait quelques chose l’an passé. Toujours est il que leur devis de 460 euros pour un simple acte , ne m’a coûté que 180 euros dans un autre garage Renault voisin plus honnête. Si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres allez y !"

"Bonjour, très bonne expérience, un peu chère pour une recharge de climatisation 169€ mais je pense que le tarif est le même pour tout le réseau Renault. A part cela très bonne prestation !"

"Un garage qui a su m’accompagner sur l’achat de ma première voiture, une expertise et une gentillesse de la part de Jeoffray Pagliaroli ! Si vous cherchez un lieu pour des renseignements, du professionnalisme et de la rapidité, vous êtes au bon endroit. Merci spécialement à Jeoffray pour son travail et à son équipe qui m’a préparé une voiture dans les moindres détails pour un achat que je n’oublierai jamais 😎"

"Prise de rendez-vous rapide. Révision efficace. De bons conseils. Le prêt du vélo électrique pour rentrer chez moi était un vrai plus. Bref, je recommande."

"2eme clio acheté en toute confiance. Vendeur très agréable et réactif. Garage habituel pour l entretien de la voiture, toujours impeccable.... Ras. Maintenant on roule en hybride ! Encore merci."

"Pour la première visite de ma Dacia spring je suis allé dans cette concession. Le personnel est sympathique et à l’écoute. Rendez vous rapide et efficace mais un seul bémol l’application Dacia ne communique pas vraiment le rendez vous pris via celle-ci et il est préférable de les contacter directement. Très satisfait"

"Bon accueil, service aimable. Possibilité d'emprunter sans frais un vélo à assistance électrique pendant la durée de l'entretien du véhicule... top !"

"Excellent service client! Sympathique, efficace et rapide. Pret de vélo électrique en attendant que la révision soit effectuée, très pratique ! Je recommande."

"Je leur ai téléphoné hier soir pour leur demander un service ( me souder deux parties distinctes en acier ), ils m'ont invité à passer le lendemain matin et avec un ton très cordial. Ce matin j'y vais, je tombe sur un staff souriant et qui m'accueille illico-presto, me font une superbe soudure en 2 minutes chrono pour une bouchée de pain, super arrangeant, je pense que si ils sont aussi professionnels dans le domaine de l'automobile, ils doivent en faire des satisfaits ! ( Désormais, j'irais quand j'aurais des soucis avec ma voiture, ça me changera des garagistes antipathiques que j'avais l'habitude de croiser )."

"Je n'irai plus, trop déçu ! Entre ce qu'il dise au téléphone et sur place cela change complètement et m'a fait perdre du temps, véhicule de prêt insalubre avec beaucoup de kilométrage, véhicule laissé en réparation : résultat décevant la voiture est plus sale qu'en arrivant, les réparation sont très fortement perfectibles ! 3 jours immobilisé au lieu de 2 annoncé, j'ai changé les plaquettes et les disques car cela grinçait à froid, 2 semaines après cela grince à chaud !!!"